Titularidade da Loja Online Ourivesaria Cruzeiro

A Ourivesaria Cruzeiro, empresa com sede na Rua Rodrigues de Freitas, 1422 – 4445-636 Ermesinde – Porto – Portugal e NIPC 504 234 501 destina-se à serviços de comercialização de peças de ourivesaria. É detentora do domínio ourivesariacruzeiro.com, no qual está alojada a sua loja online.

Normas de utilização

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Marca comercial

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Garantia

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Renúncia

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Cookies

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Contacto

Se tiver alguma questão sobre os presentes termos e condições, pode enviá-la para a morada já acima mencionada ou enviar uma mensagem de e-mail para geral@ourivesariacruzeiro.com

Encomendas

Os valores apresentados no website estão sujeitos à taxa de 23% do IVA.

Portes de Envio de Mercadoria

Os portes dependem da opção de entrega escolhida e do valor da encomenda.
Os portes para Portugal continental são grátis em encomendas acima dos 50,00€. Nas encomendas com o valor total inferior a 50,00€, será acrescido o valor dos portes: 4,00€.
Os portes para Portugal ilhas são grátis em encomendas acima dos 100,00€. Nas encomendas com o valor total inferior a 100,00€, será acrescido o valor dos portes: 10,00€.
Caso existam dúvidas contacte-nos: geral@ourivesariacruzeiro.com ou ligue para o telefone +351 229 733 892.

Levantamento em Loja

Se preferir poderá levantar a sua encomenda na loja física.

Métodos Disponíveis de Pagamento
O pagamento das suas encomendas poderá ser efetuado através dos seguintes meios:
– Multibanco;
– MB WAY;
– PayPal;
– VISA;
– Parcela Já.

Pagamento a Prestações

PARCELA JÁ – Compre hoje, pague depois.
Sem taxas adicionais e com resposta imediata.

Cancelamentos de encomenda, trocas e devoluções

Troca de Produto

Para trocar um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

Devolução e Cancelamento de Encomenda

Não é possível cancelar encomendas. Deve tratar a sua encomenda como se fosse uma devolução.
As devoluções de produto têm de ser feitas no prazo de 15 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda.
Para devolução de um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

Importante: Os produtos personalizados com serviço de gravação não são passíveis de devolução ou troca.

Reembolso

Após receber o pedido de devolução, o mesmo será analisado. Se os produtos estiverem em conformidade receberá o reembolso num prazo máximo de 5 dias úteis, por transferência bancária, a partir da data de receção do produto.

Garantia de Produto

Todos os produtos vendidos pela Ourivesaria Cruzeiro são autênticos e têm garantia de fabricante durante 3 anos, assegurada pelas respetivas marcas.

Assistência técnica

Na eventualidade do produto ter algum defeito ou avaria, deve entregar o produto, com ou sem garantia, para reparação em loja ou pelo correio, fazendo-se acompanhar da respetiva fatura. Se o produto já não estiver dentro da garantia ser-lhe-á enviado o respetivo orçamento.

Cláusula de rompimento

Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos e Condições não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável de alguma jurisdição, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.

Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ourivesariacruzeiro.com ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, a Ourivesaria Cruzeiro e o comprador obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.